"Een nauwkeurige klantregistratie is het begin van onze omzet"De basis van ieder gezond bedrijf zijn de correcte contacten met uw relaties. Niet alleen uw klanten, maar ook de contacten met uw leveranciers, tegenpartijen, collega's en overheidsorganen. Vandaag de dag is relatiebeheer onmisbaar geworden voor veel bedrijven, maar voor verhuurbedrijven is het beheren van uw contacten een groot deel van uw core-business. Daarmee ook de volledige integratie met uw e-mail en agendasoftware, waaronder MicroSoft Office. De module Customer Relationship Management, oftewel: CRM, biedt u een groot aantal mogelijkheden om al uw relaties eenvoudig te beheren. Voor uw marketingdoeleinden biedt OakTree een handige functie om uw relaties te groeperen en door een druk op de knop middels een mailmerge met MS-Word samen te voegen tot een ware mailmodule.
"Vele mogelijkheden voor uw klantenbestand"Steeds vaker wenst u de mogelijkheid om zoveel mogelijk gegevens van uw klanten te registreren. Daarom kent OakTree Rent haast geen beperkingen. Zo kunt u een onbeperkt aantal adressen, telefoonnummers, kenmerken, indelingen, contactpersonen, contracten, communicatiegegevens vastleggen voor iedere klant. Ook is het mogelijk op eenvoudige wijze uw gegevens te verrijken middels de geïntegreerde postcode database en de on-line koppeling met de Kamer van Koophandel (zie afzonderlijke modules).
"Eenvoudig zoeken door combinaties van gegevens"Het opzoeken in uw omvangrijke relatiebestand kan leiden tot veel frustratie bij uw medewerkers en planners. Vanuit het hoofdmenu van OakTree Rent kunt u eenvoudig een achternaam, contractnaam of projectnummer invullen. Zodra een unieke klant of project wordt gevonden opent OakTree Rent automatisch het betreffende scherm. Zijn er meerdere mogelijkheden toont OakTree u de gevonden gegevens door het hele systeem heen.
"De laatst gebruikte gegevens onthouden"In een bepaald tijdsbestek bent u vaak met een beperkt aantal klanten aan het corresponderen of handelt u juist in een 'beperkt' aantal projecten? OakTree Rent onthoudt voor u de meeste recenste klanten en zaaknamen (MRU - Most Recent Use list). U kunt eenvoudig daarin zoeken of indien gewenst door uw volledige bestanden.
Men heeft tevens de mogelijkheid om op verschillende combinatievelden te zoeken. Een voorbeeld: zoek alle Janssen in Rotterdam. Of alle beursen. Kortom het zoeken binnen OakTree Rent wordt nog eenvoudiger dan u al gewend bent. |
|
CRM - Relatiebeheer
|








